Contesto
L'ONG doveva confrontare le narrazioni ambientali su Facebook e Instagram per orientare gli investimenti nella comunicazione.
Approccio
Metodologia basata su LLM (ChatGPT e prompt specializzati) per valutare tono, argomenti e prospettive, con correlazione ai KPI di Facebook e Instagram per tipologia di pubblico (età, paese, interessi) e visualizzazioni comparative.
Impatto
Riallocazione del budget per paese e piattaforma e adozione interna del modello di analisi.
Cosa abbiamo realizzato
- Prompt specifici per rilevare tono, soggetti, temi ed emozioni su Facebook e Instagram.
- Pipeline automatizzata: raccolta dei dati social → LLM → valutazione di argomenti, toni e prospettive per tipo di pubblico.
- Incrocio delle valutazioni con le prestazioni dei post per consigliare i temi prioritari.
- Metodologia documentata e riproducibile dai team locali.
- Sessioni di formazione per interpretare le raccomandazioni e adeguare i budget.
Un processo critico merita più di uno strumento generico.
Partiamo da un caso reale, dai soggetti coinvolti e dai dati disponibili per individuare il prossimo passo utile.